V. 1/2024
Gentile Consulente,
La invitiamo a leggere la presente informativa che descrive le regole applicate da PROACTIVE CONSULTING S.r.l. (di seguito anche “la Società” o il “Titolare del trattamento”) con sede in Roma, via dei Lucilli, 36, per il trattamento dei suoi dati personali identificativi e di contatto (es. nome, cognome e/o eventuale nickname, contenuto dei messaggi) da Lei forniti per accedere al servizio chat messo a disposizione dalla piattaforma chat online Whatsapp Business.
PROACTIVE CONSULTING srl – Via dei Lucilii 36 , 00122 Roma (RM) Italia
Indirizzo email del Titolare: info@proactiveconsulting.it
PEC: proactiveconsulting@pec.it
“il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
Finalità del trattamento
Richiesta dell’utente a ricevere assistenza da parte di un operatore.
“l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali”.
Finalità del trattamento
Attività di marketing diretto del Titolare, ricerche di mercato, vendita diretta, invio di newsletter e materiale informativo, promozionale e pubblicitario o inerente eventi ed iniziative da parte del Titolare tramite mezzi automatizzati di posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS o di altro tipo.
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) del GDPR e precisamente: il trattamento dei dati personali potrà consistere nella raccolta, registrazione, organizzazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
Per quanto riguarda il trattamento che avviene attraverso l’utilizzo dell’applicazione Whatsapp Business, si richiamano a tal proposito i termini e le condizioni relative al trattamento dei dati personali consultabili al seguente link: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms/;
3.1. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1.1. che precede è obbligatorio. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o di usufruire dei servizi del titolare del trattamento.
3.2. Il conferimento dei dati per la finalità descritta al punto 1.2 che precede è facoltativo.
I dati di natura personale forniti saranno condivisi con soggetti, che tratteranno, per le finalità sopra elencate, i richiamati dati in qualità di (i) Titolari Autonomi del trattamento (es. autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta) (ii) Responsabili ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679 (soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Proactive Consulting S.r.l. e delle reti di telecomunicazioni; ivi compresa la posta elettronica, newsletter e gestione siti internet; liberi professionisti, studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza) (iii) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile ai sensi dell’art. 29 del Reg. UE 2016/679 (es. dipendenti)
5.1 I dati personali sono conservati su server ubicati in Italia. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili ed in particolare quelle di cui al Titolo V del GDPR.
5.2. Al di fuori delle ipotesi di cui al punto 6.1., i Suoi dati non saranno trasferiti extra–UE.
6.1. I Suoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a fornire i servizi all’utente (6 mesi per le chat di whatsapp business).
6.2. I Suoi dati per le finalità di cui al punto 1.2. che precede saranno trattati fino a sua opposizione (opt-out/revoca del consenso)
6.3. La verifica sulla obsolescenza sui dati oggetto di trattamento rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati viene effettuata periodicamente.
In qualunque momento potrà conoscere i dati che La riguardano, sapere come sono stati acquisiti, verificare se sono esatti, completi, aggiornati e ben custoditi, chiederne la rettifica o la cancellazione ai sensi degli artt. 16 e 17 GDPR. Avrà inoltre diritto di ricevere i dati personali da Lei forniti e trattati con il suo consenso, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento dei dati. Ai sensi dell’art. 21 GDPR, avrà il diritto di opporsi in tutto od in parte, al trattamento dei dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare; qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto avrà il diritto di opporsi in ogni momento al relativo trattamento per tale finalità.
Tali diritti possono essere esercitati attraverso specifica istanza da indirizzare tramite raccomandata – o pec – al Titolare del trattamento. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
